Merchant Engagement Specialist - Jakarta Raya
Bergabunglah dengan Binajasa Sumber Sarana sebagai Merchant Engagement Specialist! Apakah Anda bersemangat dalam membangun dan merawat hubungan bisnis yang kuat? Apakah Anda bersemangat dalam lingkungan dinamis di mana keterampilan komunikasi dan negosiasi Anda dapat mendorong pertumbuhan? Kami mencari seseorang yang proaktif, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat.
Di Binajasa Sumber Sarana, kami berfokus pada menyediakan solusi logistik yang efisien dan andal untuk berbagai industri. Sebagai Merchant Engagement Specialist, Anda akan berinteraksi langsung dengan merchant kami untuk memahami kebutuhan mereka, menyediakan solusi yang sesuai, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap merchant merasa didengar dan dihargai.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan logistik merchant melalui survei, wawancara, dan analisis data.
- Menyusun dan mengelola jadwal kunjungan untuk memastikan interaksi berkala dengan merchant.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas merchant.
- Mengelola dan melaporkan kinerja merchant kepada tim terkait.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data dan interaksi dengan merchant.
- Mengikuti tren industri dan mengadaptasikan strategi engagement untuk memenuhi kebutuhan pasar yang berubah.
- Mengorganisir dan menghadiri acara-acara industri untuk memperluas jaringan dan memperkuat hubungan dengan merchant.
- Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada merchant untuk memastikan operasional yang lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau setara di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran yang serupa di industri logistik atau jasa.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis data dan presentasi.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
- Pengalaman dalam industri logistik atau jasa akan memberikan nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang