Field Service Operations Associate - Automotive Aftersales Support

Gabung dengan tim dinamis kami sebagai Field Service Operations Associate dan bantu mendukung operasional aftersales merek mobil terkemuka, Wuling. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk berkontribusi pada kepuasan pelanggan dan kinerja operasional.

Di Canggu, Ubud, atau Denpasar, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada layanan purna jual. Anda akan membantu dalam pemeliharaan dan perbaikan kendaraan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik setelah membeli mobil Wuling.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pemeriksaan rutin dan perbaikan kendaraan sesuai dengan standar Wuling.
• Menggunakan alat dan peralatan teknis seperti scan tools, peralatan diagnostik, dan peralatan perbaikan.
• Membuat dan mengelola laporan perbaikan serta dokumentasi layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan teknisi dan manajer untuk memastikan efisiensi operasional.
• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah.
• Melakukan inventarisasi dan pemeliharaan peralatan serta perlengkapan kerja.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan kerja.
• Mengupdate dan memelihara sistem manajemen layanan purna jual.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan purna jual atau perbaikan kendaraan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi teknis atau sertifikasi khusus dalam bidang otomotif.
• Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen layanan purna jual.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan troubleshooting dan pemecahan masalah.
• Memiliki kemampuan mengemudi dan memiliki SIM A.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris atau bahasa setempat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait