Customer Service

PT Pratama Bintang Group, perusahaan logistik terkemuka di Medan, mencari Customer Service untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seseorang yang bersemangat, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Perusahaan kami beroperasi di industri logistik, dengan fokus pada pengiriman barang cepat dan andal. Kami mencari kandidat dengan pengalaman dalam layanan pelanggan dan siap untuk bekerja keras untuk mencapai target kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan
• Memberikan informasi tentang produk dan layanan kami
• Mengelola pesanan dan pengiriman
• Membantu pelanggan dalam proses pembayaran
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan
• Memastikan standar layanan pelanggan kami terpenuhi
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia
• Kemampuan untuk mengoperasikan sistem pengiriman
• Berpengalaman dengan sistem CRM

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait